托福成绩取消分为考生主动操作和 ETS 强制取消两种情况，主动取消有严格的时间限制，且操作后无法单独取消单项，只能全卷取消，取消后不会退还考试费用，也不会在个人成绩报告历史中留下记录，更不能向申请院校寄送该次成绩。

    考生主动取消成绩的时机是考试结束后提交所有题目并完成系统收尾流程的瞬间，此时系统会弹出 “报告（查看）成绩” 和 “取消成绩” 两个选项，考生需当场确认选择，一旦离开考场或考试分数公布后，就再也没有主动取消的机会。家庭版托福的操作逻辑和线下一致，在完成考试提交后，系统收尾环节同样会出现该选择，按提示确认即可完成取消，取消后的成绩不会显示在个人账号中，也不会被 ETS 记录为有效成绩，不会对后续留学申请造成负面影响。

    若考试结束时因误操作选择了取消成绩，考生也无需过度焦虑，可在考试日起 60 天内通过 NEEA 托福报名系统申请恢复成绩，超过 60 天则无法申请。具体操作时，考生需登录 NEEA 托福网上报名系统的个人中心，找到对应考试记录，下载并填写成绩恢复申请表，缴纳约 154 元人民币的恢复费用，完成支付后将签字的申请表发送至托福网考呼叫中心。ETS 收到申请后，通常需要约 3 周时间完成审核，审核通过后，恢复后的成绩会同步至个人账号，考生可正常申请向院校送分。